ThinkPad 故障诊断与排除 -- 调制解调器问题的一般解决方法 ThinkPad, 故障诊断与排除

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1. 文档内容:

• 调制解调器问题的一般解决方法：
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  1.确认电话线连在RJ-11接口而不是RJ-45接口。
   
  
  RJ-11接口(Modem接口) RJ-45接口(网卡接口)
  
  2.确认电话线直接连接到墙上的电话接口。
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  除去其他设备，例如电话、电话应答机、电压器、分线盒。
  如果有条件的话，请使用其他一个电话线或电话接口进行测试。
  
  3.确认有强有力的拨号音。
  
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  无拨号音的错误信息一般是软件不能处理某个拨号音多于硬件错误。由于存在
  
  不同的拨号音质量，而导致系统报告侦测不到拨号音。禁用侦测拨号音功能降低调制解调器检测不到拨号音错误发生。
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  4.重新安装调制解调器设备。
  
  5.确认系统安装了最新的设备驱动程序。
  
  6.确认没有其他软件访问COM口(例如:传真软件、同步软件、通信软件、需要COM口的外接指点设备)。
  
  7.确认安装了最新的BIOS和Embedded Controller文件。
  
  
  注意：
  
  使用ACP调制解调器的ThinkPad 600系列和ThinkPad 770系列继续步骤8-10；
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  8.确认在ThinkPad Configuration程序中启用了内置调制解调器。
  
  a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”-->“ThinkPad Configuration”;
  b.点击“Internal Modem”图标；
  
  9.确认调制解调器和DSP(Digital Signal Processor)的默认设置
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  a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”-->“ThinkPad Configuration”;
  b.点击“Internal Modem”图标；
  c.选择“Allocate Resoured”,查看设备资源分配；
  IRQ 10
  IRQ 3
  I/O 130 (DSP使用)
  I/O 02F8-02FF (调制解调器使用)
  DMA 7
  
  10.确认在设备管理器中的设置相同。
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  a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”-->“ThinkPad Configuration”;
  b.点击“Internal Modem”图标；
  c.点击“Device Resources”，出项设备管理器画面；
  d.点击“调制解调器”查看其资源。