ThinkPad 故障诊断与排除 -- USB设备问题的一般解决方法 ThinkPad, 故障诊断与排除

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1. 文档内容:

• 一. USB设备问题的一般解决方法
  
  注意：某些USB设备不能很好的支持APM/ACPI模式，因此从挂起或休眠状态恢复后某些USB设备可能无法正常工作。
  
  1. 确认操作系统能够支持USB功能，且外接的USB设备正确地插入到ThinkPad笔记本电脑的USB端口上；
  如下图所示，ThinkPad笔记本电脑上的USB端口
  
  
  2. 运行PC Doctor程序来诊断USB端口是否可用；
  转自：www.thinkpc.net.cn
  
  3. 确认ThinkPad笔记本电脑的BIOS程序是最新版本的；
  转自：www.thinkpc.net.cn
  
  4. 确认在BIOS中USB端口已经被启用；
  
  对于ThinkPad A/T/X/R系列机型，按下列步骤来确认设置：
  a. 打开计算机；
  b. 屏幕左下方出现Press F1 for IBM BIOS Setup Utility提示时，按F1键进入BIOS；
  如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；
  c. 选择 Config，然后选择 USB；
  d. 在USB选项中，将USB BIOS Support设置为 Enable；
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  对于ThinkPad 600E,600E,770,770E/ED,770X,770Z机型，按下列步骤来确认设置：
  a. 按住F1键，然后打开计算机；一直按着F1键，直到出现Easy-Setup的画面时；
  如果出现输入口令的提示，请输入正确的口令；
  b. 选择 Config；
  c. 选择 Initialize，点击OK；
  d. 点击Exit，点击Restart，然后点击OK，重新启动计算机；
  
  
  二. USB设备的某些特殊问题的一般解决方法
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  5. 确认USB设备及其驱动程序是按照厂家的安装指南正确加载或安装的。
  有必要的情况下，请取下USB设备并卸载设备驱动程序，然后重新插入USB设备并安装最新的设备驱动程序；
  
  6. 确认该USB设备在其他的电脑上是否可以正常工作；
  
  7. 确认其他的USB设备是否可以在该台笔记本电脑上正常工作；